[Ortho] Контроль качества

[Цой Павел Викторович]

У нас контроль качества такой: 1. начмед рандомно проверяет каждый месяц 
несколько электронных амбулаторных карт каждого врача, особенно по ДМС, 
делает там замечания и передает по электронной почте.
2. в конце месяца специалист коллцентра обзванивает нескольких пациентов 
каждого врача и анкетирует их, собирая их субъективную оценку
качества и удовлетворенность результатами лечения, пожелания.
3. количество ляпов в картах и количество пациентов, выразивших свое 
"фу" доктору при анкетировании влияет на премиальную часть зарплаты
4. ведение электронных карт в "инфоклинике" облегчает значительно 
работу. Создание шаблонов занимает время, зато потом писанины минимум.
Цой Павел Викторович